שלב 1: גישה אל כלי משפכי ההמרה ב-GA4

1. היכנס ל-Google Analytics 4.

2. עבור אל Explorations (חקירות).

3. בחר Funnel Exploration (חקירת משפכים).

שלב 2: בניית משפך מותאם אישית

1. לחץ על + Create New Exploration.

2. בחר Funnel Exploration.

3. הוסף שלבים (Steps) המייצגים את המסלול שהמשתמשים עוברים. לדוגמה:

   • צפייה בעמוד מוצר

   • הוספה לעגלה

   • מעבר לעמוד התשלום

   • השלמת רכישה

4. בחר אם המשפך יהיה Open (מאפשר כניסה לכל שלב) או Closed (מחייב מעבר ליניארי בכל השלבים).

שלב 3: התאמת פילטרים ופלחים

• השתמש בפילטרים לצמצום הנתונים לפי מקור התנועה (Paid, Organic, Direct).

• צור פלחים (Segments) כדי להשוות בין קבוצות משתמשים שונות, למשל:

  • משתמשים חדשים מול חוזרים

  • מבקרים ממובייל מול דסקטופ

  • משתמשים מרשתות חברתיות מול חיפוש בגוגל

שלב 4: ניתוח הנתונים

1. זיהוי נקודות נשירה:

   • בחן באיזה שלב יש נטישה משמעותית.

   • בדוק האם יש בעיות טכניות (למשל, טעינה איטית או שגיאות טופס).

2. השוואת נתוני המרה:

   • השווה בין תקופות שונות כדי לזהות מגמות עונתיות.

   • נתח האם שינויים בקמפיינים השפיעו על הביצועים.

3. שיפור חוויית המשתמש:

   • הוסף הנחות או תמריצים בשלבים בהם הנטישה גבוהה.

   • בצע A/B Testing לשיפור יחס ההמרה.

שלב 5: יצוא ודו"חות

• ניתן לייצא את הנתונים ל-Google Sheets או BigQuery להמשך עיבוד.

• שלח דוחות אוטומטיים לצוותים רלוונטיים.

סיכום

ניתוח משפכי ההמרה ב-GA4 הוא כלי רב עוצמה לשיפור הביצועים של קמפיינים דיגיטליים ופעילות האתר. באמצעות שימוש נכון במשפכים, ניתן למקסם את שיעורי ההמרה ולמזער נטישה בשלבים קריטיים.