רקע:
לקוח פנה אלינו עם בקשה להקים קמפיין ממומן בפייסבוק למטרת גיוס נציגי שירות לקוחות למותג בין לאומי. הלקוח סיפק את המידע על המשרה שהכינה מנהלת השיווק שלו וביקש להתחיל מיד ולחסוך את פגישת האסטרטגיה איתנו.
אתגר:
הקמפיין הושק עם תקציב יומי של 75 ש"ח, והתקציב הכללי עמד על 1500 ש"ח. אולם, לאחר מספר ימים של הפעלת הקמפיין, הלקוח פנה אלינו ואמר שחלק מהפניות שהתקבלו לא היו רלוונטיות למשרה.
למרות כמות הפניות הגדולה, נדרשה התאמה מדויקת של הקריאייטיב ומיקוד במסרים על מנת להבטיח שהתוצאה תענה על הציפיות ותהיה אפקטיבית יותר.
פתרון:
לאחר השיחה, הצענו לו לקבוע פגישת אסטרטגיה מחודשת. מטרת הפגישה הייתה לבחון בצורה יסודית את הקמפיין ולבצע אופטימיזציה על המסרים, הקופי והקריאייטיב, כך שיתאימו בצורה מדויקת יותר לקהל היעד. במהלך הפגישה, חידדנו את המסרים והבהרנו את הדרישות הספציפיות של המשרה, כמו גם את המיקום, כך שהמודעות היו ממוקדות יותר וכתובות בצורה ברורה ומובנת. בנוסף, עלינו על החשיבות של הצגת המשרה בצורה שתהיה מושכת ומדויקת, תוך שימוש בשפה שתשקף את דרישות המשרה בצורה נכונה. חשוב לציין כי אלגוריתם מטא, כמו גם פלטפורמות פרסום אחרות, יודע לקרוא את התוכן במודעות בצורה חכמה, ולכן חשוב לוודא שהקופי והקריאייטיב מעודכנים ומדויקים, ומשקפים את מהות המשרה בצורה שתפנה לקהל המתאים. כך אפשר להבטיח שהמודעות יגיעו לאנשים המתאימים ביותר ויביאו לתוצאות איכותיות יותר, תוך שמירה על עלויות פרסום אופטימליות.
תוצאה:
תוצאות שני הקמפיינים כפי שתועדו:
גיוס נציגי שירות לקוחות:
מספר הפניות: 59
עלות לליד: 26.27 ש"ח
סה"כ הוצאה: 1,549.83 ש"ח
גיוס רכז קשרי לקוחות:
מספר הפניות: 104
עלות לליד: 7.95 ש"ח
- סה"כ הוצאה: 826.28 ש"ח
הקמפיינים הללו מבהירים את החשיבות של חידוד המסרים, התאמת הקריאייטיב והאסטרטגיה לקהל היעד, וכן את הצורך בהאצת אופטימיזציה לאורך הקמפיין. גם כאשר התוצאות הראשוניות אינן עומדות בציפיות, חשוב לבצע שינויים מדויקים ומתוזמנים שיביאו לתוצאות משופרות ויסייעו למקסם את החזר ההשקעה.
הנתונים מתייחסים לשני קמפיינים למשרות שונות, ולכן אינם השוואת לפני ואחרי של אותו קמפיין. לאחר התאמת המסרים, הלקוח דיווח שהתקבלו פניות מתאימות וביקש לעצור את הפעילות כשהיו מספיק מועמדים להמשך התהליך.