קמפיין פייסבוק ממוקד רווח לחנות תכשיטים אינטרנטית (Ecommerce )

האתגר:
חנות תכשיטים אינטרנטית פנתה אלינו במטרה להגדיל את הרווחים שלה באמצעות קמפיינים ממומנים בפייסבוק. בעבר, הקמפיינים התמקדו בעיקר בהגדלת כמות המכירות של כלל התכשיטים, אך לא תמיד זה תורגם לרווחיות מקסימלית. הלקוחה הביעה רצון להתמקד בפריטי התכשיטים בעלי פוטנציאל הרווח הגבוה ביותר, גם אם זה אומר להקטין מעט את נפח המכירות הכולל.
הפתרון:
כדי להשיג את המטרה של הגדלת הרווח, פיתחנו אסטרטגיה ממוקדת נתונים:
- ניתוח נתוני מוצרים: ביצענו ניתוח מעמיק של נתוני המכירות באתר האיקומרס, תוך התמקדות בפריטי התכשיטים הנצפים ביותר ובפריטים עם שיעורי המרה גבוהים.
- זיהוי תכשיטי עם החזר השקעה גבוה: באמצעות נתוני העבר, זיהינו את פריטי התכשיטים שהניבו את ההחזר הגבוה ביותר על ההשקעה (ROI). אלו היו התכשיטים שסומנו כיעד העיקרי לקמפיין. לרוב, אלו היו פריטים יוקרתיים יותר או קולקציות מיוחדות עם מרווח רווח גדול יותר.
- בניית קהלי יעד מותאמים: יצרנו קהלי יעד מותאמים בפייסבוק על בסיס נתוני לקוחות קיימים שרכשו תכשיטים דומים בעבר, מבקרים באתר שצפו בקטגוריות תכשיטים יוקרתיות ומשתמשים שהביעו עניין בפוסטים אורגניים שעסקו בתכשיטים אלו.
- קריאייטיב ממוקד רווח: יצרנו מודעות עם קריאייטיב ויזואלי מרשים המציג את יופיים ואיכותם של התכשיטים בעלי ה-ROI הגבוה. הקופירייטינג הדגיש את הייחודיות, את החומרים האיכותיים ואת הערך הרגשי של התכשיטים.
- ניהול תקציב דינמי: התקציב הוקצה באופן דינמי בהתאם לביצועי הקמפיין ולביקוש לתכשיטים השונים. בתקופות של ביקוש גבוה יותר (למשל, לפני חגים או אירועים מיוחדים), הגדלנו את התקציב כדי למקסם את הרווחים.
התוצאות:
למרות שהחודשיים הראשונים דרשו סבלנות מצד הלקוחה, שכן ההתמקדות ברווח ולא בכמות השפיעה על מספר המכירות הכולל של כלל התכשיטים, התוצאות בהמשך היו מרשימות (בהתבסס על הנתונים המצורפים):
- יולי 2023: ROI של 2.92₪, ערך המרה של 2,323.14₪ עם הוצאה של 794.71₪ ו-4 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
- אוגוסט 2023: ROI של 3.24₪, ערך המרה של 11,298.88₪ עם הוצאה של 3,485.97₪ ו-18 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
- ספטמבר 2023: ROI של 7.62₪, ערך המרה של 28,040.35₪ עם הוצאה של 3,679.73₪ ו-42 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
- אוקטובר 2023: ROI של 5.14₪, ערך המרה של 8,532.80₪ עם הוצאה של 1,659.45₪ ו-20 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
- נובמבר 2023: ROI של 8.76₪, ערך המרה של 22,401.53₪ עם הוצאה של 2,555.80₪ ו-49 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
- דצמבר 2023: ROI של 6.95₪, ערך המרה של 17,592.01₪ עם הוצאה של 2,531.92₪ ו-47 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
- ינואר 2024: ROI של 8.75₪, ערך המרה של 23,109.06₪ עם הוצאה של 2,641.68₪ ו-37 רכישות של תכשיטים ממוקדים.
ניתן לראות בבירור כי למרות מספר רכישות משתנה, ה-ROI עלה משמעותית לאורך זמן, במיוחד בחודשים נובמבר וינואר, מה שמצביע על הצלחה בהשגת המטרה של הגדלת הרווחים מחנות התכשיטים.

מסקנות:
קמפיין מכירות בפייסבוק הממוקד בפריטי תכשיטים בעלי החזר השקעה גבוה, תוך ניתוח נתונים מעמיק וניהול תקציב גמיש, יכול להוביל להגדלה משמעותית ברווחיות של חנות תכשיטים אינטרנטית. סבלנות והתמדה, גם בתחילת הדרך, חיוניות להשגת תוצאות אופטימליות. ההתמקדות ברווח ולא רק בכמות המכירות הוכיחה את עצמה כגישה יעילה עבור מותג זה.